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		 	暖伴平台服务条款 
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生效日期：2025年11月8日 欢迎使用暖伴-老人陪伴互助平台！ 请务必仔细阅读并理解本《服务条款》的全部内容。您对本平台的使用行为即视为您已阅读并同意接受本条款的约束。 
一、服务概述 
1.1 “暖伴-老人陪伴互助平台”（以下简称“本平台”）是一个采用“线上+线下”创新模式的公益服务平台，旨在通过科技手段为老年人（特别是农村空巢老人）搭建代际互助的桥梁。
 1.2 服务内容：本平台核心服务包括但不限于一键视频求助、安全定位、用药提醒、远程关怀通道、志愿者匹配、优质服务预约及社区互助活动等。 
1.3 服务模式：本平台采用“基础免费+专业有偿”的运营模式。基础互助服务免费提供；部分专业增值服务（如专业护理、深度家政）会收取必要费用以维持平台可持续运营。 
二、用户账户 
2.1 资格要求： 
●老人用户：须年满60周岁或确有陪伴、协助需求。 
●子女/家属用户：需为老人直系亲属或监护人，并能提供有效证明。 
●志愿者用户：须年满18周岁，具备完全民事行为能力，并通过平台的身份认证与背景审核。 
2.2 实名注册：您需要提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。手机号实名认证是注册的必要条件。 
2.3 账户安全：您应对账户下的一切活动承担全部法律责任。如发现未获授权的账户使用行为，应立即通知本平台。 
三、用户行为规范 
3.1 您同意不会利用本平台进行任何非法或禁止的活动，包括但不限于： 
●发布违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定的内容。 
●侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权等合法权益。 
●进行商业广告、传销、诈骗等营利性或骚扰性活动。 
●干扰或破坏本平台服务或其底层技术系统。
 3.2 服务礼仪：用户（特别是志愿者与老人之间）应相互尊重，文明沟通，友善互助。任何形式的侮辱、诽谤、歧视或骚扰行为都是被严格禁止的。 
四、服务变更与中止 
4.1 本平台有权根据运营需要、技术发展或法律法规变化，修改、暂停或终止某项服务，但会提前通过公告等形式通知用户。
4.2 如用户违反本条款，平台有权单方中止或终止提供服务。 
五、免责声明 
5.1 本平台作为信息中介服务平台，匹配服务需求与供给。对于志愿者提供的具体服务质量与效果，平台在其合理注意义务范围内进行审核，但不作任何担保。 
5.2 对于因不可抗力（如自然灾害、战争、政策法规变更、网络攻击等）导致的服务中断或数据丢失，本平台不承担相应责任。 
5.3 用户与志愿者之间因服务产生的任何纠纷，应由双方自行协商解决。平台可提供必要的协助，但除非法律明确规定，否则不承担连带责任。 
六、知识产权 
本平台所有的软件、技术、内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、界面设计）的知识产权均归平台所有。未经明确授权，任何个人或组织不得进行复制、修改、传播或用于商业目的。 
七、适老化特别约定 
7.1 界面设计：我们承诺始终提供大字体、高对比度、操作流程极简的适老化界面。 7.2 紧急响应：我们建立分级紧急响应机制，对于“一键求助”等紧急功能，将优先处理，并联动紧急联系人。 
7.3 志愿者管理：我们对志愿者实施严格的审核、培训、服务监督和权益保障制度，以确保服务的安全性与质量。 
八、法律适用与争议解决 
8.1 本条款的解释与适用均受中华人民共和国法律管辖。 
8.2 因本条款引起的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。 
九、用户权利与保障
9.1 知情权：用户有权知悉与其接受服务相关的真实、准确信息。平台对服务过程有记录义务，用户可查询与其相关的服务记录。
9.2 撤回同意权：用户有权随时通过注销账户的方式撤回继续使用平台服务的同意，平台应在合理期限内处理并删除其个人信息。
9.3 投诉与申诉：平台应提供便捷的投诉与申诉渠道（如专属客服电话、在线反馈入口），并在承诺时间内（如15个工作日）对用户的反馈予以答复和处理。
十、 收费服务条款
10.1 费用透明：任何收费的增值服务（如专业护理、深度家政），均需在服务前明确公示服务项目、收费标准、计费方式，并获得用户明确同意。
10.2 费用用途：平台应说明收费服务的费用主要用于维持项目可持续运营、志愿者补贴及服务改善，并接受监督
十一、个人信息保护
11.1 平台将另行制定《隐私政策》，详细说明个人信息的收集、使用、保护规则。用户注册并使用本平台，即视为同意《隐私政策》的内容。
11.2 平台承诺采取必要的技术和管理措施保护用户个人信息安全，未经用户同意，不得向第三方提供其个人信息，除非法律法规另有规定。
十二、其他规定
12.1 条款可分性：若本条款任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
12.2 平台规则：用户同意遵守平台发布的各项管理规则、公告等。
12.3 合作与监督：平台应积极配合民政等监管部门的监督管理工作。`,
				pageItem:0
			}
		},
		onLoad(options) {
			if (options.key) {
				try {
					const parsed = JSON.parse(decodeURIComponent(options.key));
					this.pageItem = parsed; 
				} catch (e) {
					this.pageItem = parseInt(options.key, 10) || 0;
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			console.log('pageItem:', this.pageItem);
		},
		methods: {
			goBack() {
				if (this.pageItem == 1) {
					uni.navigateTo({ url: '/pages/login/login' });
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					uni.navigateTo({ url: '/pages/register/register' });
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		}
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